Wysyłka

SHIPPING

Koszty wysyłki i/lub obsługi nie są wliczone w cenę artykułów i zostaną wykazane podczas procesu zakupu, przed jego zakończeniem i w zależności od adresu wysyłki wskazanego dla każdego zamówienia. W przypadku wysyłki do obszarów poza Europejską Unią Celną mogą wystąpić koszty importu (cła), które zostaną zapłacone gotówką w miejscu przeznaczenia przez odbiorcę towaru. W razie potrzeby firma kurierska może naliczyć opłaty za odprawę celną. Zaleca się skontaktowanie z firmą kurierską z kodem wysyłkowym, który zostanie podany przez STAR SAM w momencie wysyłki.

Przesyłki krajowe

- Przesyłki w obrębie Hiszpanii mają szacowany czas dostawy 3-4 dni robocze.

Przesyłki poza Hiszpanię kontynentalną

- Przesyłki poza kontynentalną częścią Hiszpanii (Wyspy Kanaryjskie, Baleary, Ceuta i Melilla) mają szacowany czas dostawy 5-7 dni roboczych.

Wysyłka międzynarodowa

- Czas dostawy w całej Europie, w tym w Wielkiej Brytanii, wynosi 5-7 dni roboczych.

- Przesyłki do krajów spoza Unii Europejskiej mają szacowany czas dostawy 8-10 dni roboczych.

* Koszt wysyłki: 2,50 € / Bezpłatna przy zamówieniach powyżej 39 €

Przesyłki do innych krajów mogą Państwo konsultować za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Dostawa towarów.

Czas dostawy produktu zależy od sposobu płatności i metody wysyłki wybranej przez klienta. Po otrzymaniu płatności, czas dostawy będzie taki, jak podano w tej metodzie. Nasze towary zostaną dostarczone z naszej siedziby i będą podróżować za opłatą przewozową na terenie całej Europy. Fakt, że zapewniamy transport lub że odbywa się on na nasz koszt, nie oznacza przyjęcia przez nas ryzyka, nawet w przypadku zdarzeń losowych lub siły wyższej.
Towary opuszczają nasze magazyny w idealnym stanie, dlatego przy odbiorze należy je sprawdzić i jeśli dotrą uszkodzone lub jeśli opakowanie jest w jakikolwiek sposób uszkodzone, należy to zaznaczyć pisemnie na dowodzie dostawy (zalecamy, aby zawsze pisać: "W oczekiwaniu na kontrolę"). Po dokładnym sprawdzeniu i w razie potrzeby w ciągu 24 godzin należy złożyć odpowiednie roszczenie, aby firma ubezpieczeniowa mogła przejąć odpowiedzialność za szkodę lub jej naprawę. Bez tego wymogu STAR SAM STICKERS nie może przyjąć żadnego rodzaju roszczeń w tym zakresie

Złożenie zamówienia.

Aby złożyć zamówienie należy zarejestrować się na stronie https://www.starsamstickers.com/pl/, za pomocą nowego konta użytkownika lub jako gość, wypełniając elektroniczny formularz, który w danym momencie pojawia się w sklepie i postępując zgodnie ze wskazówkami w nim zawartymi. Po rejestracji i w celu przystąpienia do zakupu produktów, należy dodać do koszyka produkt, który chcą Państwo nabyć, zgodnie z instrukcjami na ekranie, wypełniając udostępniony formularz zamówienia i zatwierdzając go.
Ceny i oferty przedstawione na stronie internetowej są ważne tylko i wyłącznie dla zamówień online złożonych w STAR SAM. Wszystkie ceny opublikowane na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT.
Zatwierdzenie zamówienia przez klienta wyraźnie oznacza znajomość i akceptację niniejszych ogólnych warunków handlowych w ramach zawarcia umowy. O ile nie udowodniono inaczej, dane zapisane przez STAR SAM stanowią dowód wszystkich transakcji przeprowadzonych między STAR SAM a jej klientami. STAR SAM złoży elektroniczny dokument formalizujący umowę i będzie on dostępny.
Po dokonaniu zakupu i tak szybko, jak to możliwe, zawsze w ciągu 24 godzin od zakupu, Dział Obsługi Klienta STAR SAM prześle Państwu dowód zakupu pocztą elektroniczną. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z danymi podanymi w tym potwierdzeniu, mogą Państwo zażądać ich zmiany lub anulowania umowy.

Warunki zwrotu artykułu

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez okres 30 dni. Po tym czasie nie będą przyjmowane żadne zwroty, refundacje ani wymiany. Produkt nie może być zwrócony, jeśli został naruszony lub użyty. Naklejka musi być w idealnym stanie, tak jak ją Państwo otrzymali i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy nie wysyłać zwrotu bez naszej zgody. Gdy zażądają Państwo zwrotu, poinformujemy Państwa e-mailem o krokach, jakie należy podjąć. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Kupujący płaci za przesyłkę zwrotną. Po zatwierdzeniu zwrotu, kupujący ma do wyboru wymianę na ten sam produkt, ale w innym kolorze, o ile kwota tego wariantu jest równa kwocie zwróconego produktu lub zwrot kwoty za produkt.

Dostępność.

Wybór produktów oferowanych na STAR SAM jest ważny tak długo, jak długo produkty są widoczne na stronie internetowej, w granicach dostępnych zapasów. Ponieważ jest to handel elektroniczny, stan magazynowy jest aktualizowany online, więc może się zdarzyć, że w trakcie procesu zakupu zabraknie towaru, a więc w takich przypadkach nie można kontynuować procesu kupna-sprzedaży.
W przypadku jakichkolwiek braków magazynowych lub niedostępności artykułu, STAR SAM skontaktuje się z Państwem niezwłocznie, aby poinformować Państwa i podać nowy termin dostawy lub, jeśli dostawa produktu nie będzie możliwa, aby ją anulować.
W każdym przypadku opóźnienie dostawy w stosunku do podanych terminów dostawy nie uprawnia klienta do żądania jakiegokolwiek odszkodowania.

Gwarancja na produkt.

Nie będą dokonywane żadne zwroty ani refundacje, nawet jeśli przyczyną zdarzenia jest zaniedbanie, uderzenia, nieprawidłowe użytkowanie lub niewłaściwe obchodzenie się, nieprawidłowy montaż lub materiały zużyte w wyniku użytkowania. W przypadku braku dowodu przeciwnego, domniemywa się, że każdy brak zgodności, który ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od dostawy produktu, niezależnie od tego, czy jest on nowy czy używany, istniał już w momencie dostawy, z wyjątkiem sytuacji, w której to domniemanie jest niezgodne z charakterem produktu lub charakterem braku zgodności. W przypadkach, które uzasadniają skorzystanie z gwarancji, wybrana zostanie naprawa, wymiana artykułu, rabat lub zwrot pieniędzy, na zasadach określonych prawem.

Zwroty.

Zwrot pieniędzy nastąpi za pomocą środka płatniczego użytego przy zakupie, z wyjątkiem przypadku, gdy płatność nastąpiła za pobraniem. W tym przypadku zwrot pieniędzy nastąpi przelewem bankowym. W przypadku całkowitych lub częściowych płatności dokonanych czekami prezentowymi, nie można ich zwrócić w gotówce, przelewem lub kartą kredytową. Zwrot kosztów zakupów dokonanych za pomocą czeku upominkowego nastąpi wyłącznie za pomocą czeku upominkowego na taką samą kwotę, jaka została zapłacona tym sposobem płatności.
STAR SAM nie zwróci kwoty ani nie wyśle ponownie żadnego towaru, dopóki odbiór i stan opakowania i akcesoriów zwracanego lub wymienianego towaru nie zostanie zweryfikowany w naszych magazynach. Zwracana jest cena, która pierwotnie widniała na zamówieniu, z wyjątkiem kosztów transportu, które zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy STAR SAM jest odpowiedzialny za powód zwrotu produktu. Po zweryfikowaniu prawidłowego stanu zwracanego produktu, STAR SAM przystąpi do zwrotu kwoty w ciągu maksymalnie 15 dni.

Anulowanie zlecenia

Jeśli zdecydują się Państwo na anulowanie zamówienia po dokonaniu zakupu, mogą to Państwo zrobić bezpłatnie i bez podawania przyczyny, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z nami na adres e-mail: info@starsamstickers.com w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Po upływie 24 godzin i jeśli zamówienie opuściło Star Sam, anulowanie nie będzie już możliwe. Aby zwrócić zamówienie, należy to zrobić po jego otrzymaniu i zgodnie z wymienionymi wyżej warunkami zwrotu.

Star Sam S.L. , CIF: B-42558510, con domicilio social en C/ Mariano Benlliure, 34, 03201, Elche (Alicante)