SPEDIZIONE

Le spese di spedizione e/o movimentazione non sono incluse nel prezzo degli articoli e saranno indicate durante il processo di acquisto, prima del suo completamento e a seconda dell'indirizzo di spedizione indicato per ogni ordine. Le spese di spedizione in aree al di fuori dell'Unione doganale europea possono presentare costi di importazione (tariffe), che saranno pagati in contanti a destinazione dal destinatario della merce. Il corriere può addebitare eventuali spese di sdoganamento. Si raccomanda di contattare l'agenzia di spedizione con il codice di spedizione che verrà fornito da STAR SAM al momento della spedizione.

Spedizioni all'interno della penisola spagnola

• Le spedizioni all'interno della Penisola hanno un tempo di consegna stimato di 3-4 giorni lavorativi.

Spedizioni al di fuori della penisola spagnola

• Le spedizioni al di fuori della Spagna peninsulare (Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla) hanno una data di consegna stimata da 5 a 7 giorni lavorativi.

Spedizioni internazionali

• Le spedizioni in tutta Europa, Regno Unito incluso, hanno un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni lavorativi.

• Le consegne in aree al di fuori dell'Unione Europea hanno un tempo di consegna stimato di 8-10 giorni lavorativi

• *Spese di spedizione, € 2,50 / Gratuito per ordini superiori a € 25

È possibile consultare le spedizioni in altri paesi attraverso il nostro modulo di contatto, e-mail o telefono.

Consegna della merce.

Il tempo di consegna del prodotto dipenderà dal metodo di pagamento e dal metodo di spedizione scelto dal cliente. Una volta ricevuto il pagamento, il tempo di consegna sarà quello indicato in quel metodo. La nostra merce sarà consegnata dalle nostre strutture e viaggerà in porto franco su tutto il territorio europeo. Il fatto che noi provvediamo al trasporto o che questo venga effettuato a nostre spese, non implica la nostra accettazione dei rischi del trasporto, anche in caso di eventi fortuiti o di forza maggiore. La merce lascia i nostri magazzini in perfette condizioni, quindi al ricevimento deve essere controllata e se arriva danneggiata o se l'imballaggio mostra qualche danno, deve essere annotato per iscritto sulla bolla di consegna (si consiglia di mettere sempre: "In attesa di revisione"). Una volta ispezionato a fondo e se necessario, il reclamo corrispondente deve essere fatto entro le 24 ore successive, in modo che l'assicurazione si faccia carico dei danni o della riparazione del danno. Senza questo requisito, STAR SAM STICKERS non può accettare nessun tipo di reclamo in questo senso.

Effettuare un ordine.

Per effettuare un ordine è necessario registrarsi su www.starsamstickers.com, tramite un nuovo account utente o come ospite, compilando il modulo elettronico che appare nel negozio in qualsiasi momento e seguendo le istruzioni ivi indicate. Dopo la registrazione, e per procedere all'acquisto dei prodotti, è necessario aggiungere il prodotto che si desidera acquistare al carrello, secondo le istruzioni sullo schermo, compilando il modulo d'ordine previsto a tal fine e convalidandolo. I prezzi e le offerte presentati sul sito sono validi solo ed esclusivamente per gli ordini online effettuati presso STAR SAM. Tutti i prezzi pubblicati sul nostro sito sono comprensivi di IVA. La convalida dell'ordine da parte del cliente implica espressamente la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni generali di contratto come parte integrante della conclusione del contratto. In assenza di prova contraria, i dati registrati da STAR SAM costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra STAR SAM e i suoi clienti. STAR SAM archivierà il documento elettronico che formalizza il contratto e sarà accessibile. Una volta effettuato l'acquisto e il più presto possibile, sempre entro 24 ore dall'acquisto, il servizio clienti di STAR SAM ti invierà una prova d'acquisto via e-mail. Se non sei d'accordo con le informazioni contenute in questa conferma, puoi richiedere la modifica o la cancellazione del contratto

Disponibilità.

La selezione dei prodotti proposti su STAR SAM, è valida finché i prodotti sono visibili sul sito, con i limiti dello stock disponibile. Trattandosi di e-commerce, lo stock viene aggiornato online, per cui potrebbe accadere, eventualmente, che durante il processo di acquisto lo stock si esaurisca, non potendo, quindi, in questi casi, proseguire con la vendita avviata. In caso di esaurimento dello stock o indisponibilità di un articolo STAR SAM si metterà in contatto con te per informarti immediatamente e darti un nuovo termine di consegna o, se non è possibile servire il prodotto, procedere alla sua cancellazione. In ogni caso, un ritardo nella consegna rispetto ai termini indicati non darà diritto al cliente di richiedere alcun risarcimento .

Garanzia del prodotto

Non saranno effettuati rimborsi o restituzioni, anche se la causa dell'incidente è causata da negligenza, colpi, uso scorretto o manipolazione impropria, installazione errata o materiali usurati dall'uso. In mancanza di prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro sei mesi dalla consegna del prodotto, nuovo o di seconda mano, esisteva già al momento della consegna dell'articolo, salvo che questa presunzione sia incompatibile con la natura del prodotto o la natura del difetto di conformità. In quelle incidenze che giustificano il ricorso alla garanzia, si opterà per la riparazione, sostituzione dell'articolo, riduzione o restituzione, nei termini legalmente stabiliti.

Condizioni per restituire un ordine

La nostra politica di restituzione dura 30 giorni. Trascorso questo tempo, non saranno accettati resi, rimborsi o cambi. La restituzione del prodotto non è consentita se è stato manipolato o utilizzato. L'adesivo deve essere in perfette condizioni, così come lo hai ricevuto e nella sua confezione originale. Si prega di non inviare il reso senza la nostra approvazione. Quando richiederai il reso, ti informeremo tramite e-mail dei passaggi da seguire. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. Il compratore paga il trasporto di ritorno. Dopo aver approvato il reso, l'acquirente può scegliere tra un cambio per lo stesso prodotto ma in un colore diverso, purché l'importo di detta variante sia pari all'importo del prodotto restituito o al rimborso dell'importo del prodotto.

Rimborsi.

Il rimborso verrà effettuato attraverso il mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, tranne nel caso in cui si sia pagato in contanti alla consegna. In questo caso il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario. Nel caso di pagamenti totali o parziali effettuati con buoni regalo, questi non potranno essere rimborsati in contanti, con bonifico bancario o con carta di credito. Il rimborso degli acquisti effettuati con buoni regalo sarà effettuato esclusivamente per mezzo di un buono regalo dello stesso importo dell'importo pagato con tale mezzo di pagamento.STAR SAM non rimborserà l'importo né effettuerà alcuna rispedizione della merce finché non avrà verificato la ricezione e lo stato dell'imballaggio e degli accessori dell'articolo da restituire o da cambiare nei nostri magazzini. Il prezzo da rimborsare è quello originariamente indicato nell'ordine, ad eccezione delle spese di spedizione, che saranno rimborsate solo se STAR SAM è responsabile del motivo della restituzione del prodotto. Una volta verificato il corretto stato del prodotto restituito, STAR SAM procederà al rimborso dell'importo entro un periodo massimo di 15 giorni.